Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
Última actualización: 14 de setiembre del 2025.
En VASTED, queremos que disfrutes al máximo de tu experiencia de compra.
Si por alguna razón no estás completamente satisfech@ con tu pedido, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones y reembolsos.
DEVOLUCIONES:
El cliente podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso, con su empaque original y todos sus accesorios incluidos.
Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de aretes, piercings u otros accesorios que tengan contacto directo con la piel.
REEMBOLSOS:
Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, procederemos a realizar el reembolso.
El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
El tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o plataforma de pago, generalmente entre 5 a 10 días hábiles.
En caso de que el producto no cumpla con las condiciones de devolución, no podremos realizar el reembolso.
COSTOS DE ENVÍO:
Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error en el envío o un producto defectuoso.
En caso de error nuestro, asumiremos los costos de envío y reemplazo.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRORES EN EL PEDIDO:
Si recibes un producto dañado o equivocado, deberás notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando fotos del producto a nuestro correo de atención al cliente.
Procederemos al cambio sin costo adicional o, si lo prefieres, al reembolso completo.
CONTACTO - ATENCIÓN AL CLIENTE:
Para gestionar una devolución o solicitar un reembolso, escríbenos a:
Correo: vastedshop@gmail.com
WhatsApp: +51 944762744
Importante: Sugerimos que nos envíen fotos del mismo al número +51 944762744 , indicándonos el número de pedido y el motivo, todo ello sin dañar el producto y embalaje.