Preguntas Frecuentes

1. ¿Los accesorios son de acero inoxidable o de qué material están hechos?

Nuestros productos están elaborados en materiales de alta calidad como acero inoxidable, aleaciones y baños de color, diseñados para mantener su brillo y durabilidad con los cuidados adecuados.

2. ¿Cómo debo cuidar mis accesorios? ⚠️

Evita el contacto con agua, perfumes, cremas o productos químicos. Límpialos con un paño suave y guárdalos en su estuche para mantener su brillo por más tiempo.

3. ¿Hacen envíos a todo el país? 🚚

Sí, realizamos envíos a todo el país a través de empresas de mensajería confiables. El costo y tiempo de entrega dependerán de tu ubicación.

Nosotros trabajamos regularmente con la empresa SHALOM y/o Olva Courier.

4. ¿Puedo cambiar o devolver un producto? 🤔

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 7 días hábiles después de la entrega, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones y sin uso.

Importante: Considerar que existen productos especiales que no aceptamos devoluciones (aretes, piercings u otros accesorios que tengan contacto directo con la piel), tal como lo mencionamos en nuestras políticas de devoluciones y reembolsos.

5. ¿Los accesorios tienen garantía? 🤔

Sí, ofrecemos garantía por defectos de fábrica. No aplica para daños ocasionados por uso inadecuado.

6. ¿Aceptan pagos con tarjeta y transferencias? 💰

Sí, contamos con diferentes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, transferencias bancarias y billeteras digitales (según disponibilidad).

7. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido? ⏳

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o región.

8. ¿Puedo hacer un pedido personalizado? 🤞🏻

Sí, en algunos modelos ofrecemos personalización (grabados o diseños especiales). Contáctanos para más información.

CONTACTO - ATENCIÓN AL CLIENTE:

Para gestionar una devolución o solicitar un reembolso, escríbenos a:

Correo: vastedshop@gmail.com

WhatsApp: +51 944762744